Dossier de Presse
Télécharger le communiquéLe programme Triple A lancé par Aiphone en 2013 a rencontré un franc succès car il compte aujourd’hui environ 5 000 adhérents. Ce programme de fidélisation des clients installateurs a pour objectif d’offrir aux professionnels Assistance, Assurance et Avantages.
Aiphone a en effet choisi d’accompagner les installateurs pendant leur chantier et même après avec une extension de garantie de 3 ans et aussi de les récompenser pour chaque vente de kit vidéo de villa. Les installateurs se sont pris au jeu.
Plus l’installateur vend de kits et les enregistre sur le site dédié Triple A, plus il gagne des points et a ainsi accès à un vaste catalogue de cadeaux auprès d’une liste pré-établie de partenaires.
UNE APPLICATION PENSÉE POUR LE TERRAIN
Jusqu’à maintenant l’installateur devait récupérer les étiquettes dans le kit, aller sur son PC, se connecter à son compte Triple A et enregistrer le ou les kits installés dans la journée. L’enregistrement des kits se faisait donc souvent en fin de journée lors du retour au bureau mais pouvait également être oublié.
Même si la procédure est simple, Aiphone a voulu la rendre encore plus accessible grâce à l’appli Triple A disponible sur Apple Store et Google Play.
En effet, + de 95% des Français de 25 à 69 ans possèdent un smartphone et c’est l’un des objets les plus importants de leur vie. Impossible de passer une journée sans l’avoir dans la poche ou dans son sac.
APPLI ET QR CODE : LE DUO GAGNANT
Avec l’appli Triple A Pocket l’installateur doit simplement scanner le QR code présent dans le packaging pour que le kit soit enregistré automatiquement sur son compte.
L’intérêt du QR code est de donner un accès en temps réel au programme de fidélité Triple A. L’installateur enregistre son kit mais il peut également envoyer par email le certificat de garantie à son client, créer une étiquette à son nom pour l’installer sur la platine de rue et accéder aux notices produits et au contact commercial.
C’est vraiment une appli pensée pour simplifier la vie sur un chantier. Tout est enregistré en temps réel, en quittant le chantier l’installateur n’a plus à y revenir.
UNE GESTION SIMPLIFIÉE
Pour les professionnels qui possèdent déjà un compte, la nouvelle appli ne change rien, ils continuent à enregistrer leurs achats pour gagner des points de fidélité.
En fonction des points obtenus, Aiphone propose une offre privilège c’est-à-dire un kit gratuit ou un cadeau à choisir parmi le catalogue de cadeaux Aiphone.
L’appli a permis d’intégrer une nouveauté : le compte a été modifié pour regrouper les salariés de l’entreprise sur le même compte tout en limitant l’accès au programme de fidélisation. L’entreprise reste titulaire du compte et seule une personne par société s’inscrit comme gérant et peut ainsi avoir accès au programme complet avec la fidélisation Triple A.
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